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近日，汪清县司法局公共法律服务无人亭和“汪小律”普法机器人正式投入使用，成为吉林省首例智能化法律咨询服务设备。公共法律服务无人亭设在汪清县长吉图广场，不到一平方米的“无人律岗”外形酷似ATM机操作室，具有语音、视频、图文等多种咨询沟通方式。该无人亭集法律咨询、普法宣传、法律援助、人民调解等多功能于一体，通过提供法律咨询、法律资源查询服务、法律服务在线预约和申请等12种服务功能，可以在线回答法律咨询和日常生活常见法律问题，让老百姓在家门口就能和律师“面对面”咨询法律问题。为保护当事人的隐私权，公共法律服务亭提供了相对独立的私密空间，需识别身份证后才可进入。同时上线的还有普法机器人“汪小律”，它是全国第一批将司法行政领域法治宣传、法律服务、法治保障三大职能整合于一身的公共法律服务机器人。“汪小律”智能普法机器人存储内容涵盖了与百姓日常生活息息相关的婚姻家庭、劳动争议、交通安全、消费维权、社区纠纷、特殊人群权益保护、社会保障、房屋拆迁、旅游纠纷、民间借贷等多方面的法律内容，法律内容全、服务领域宽、实用性强。此外，“汪小律”还可以多方通话，并能讲解法律故事、观看法律动漫、视频，甚至还能唱歌跳舞，将严肃的法律问题转为生动有趣的法律故事，使生硬的法律问题更加柔和，更加贴近群众工作生活，使人民群众更容易接受。通过“汪小律”，还可请律师、办公证等，支持在线预约、在线办理，并能及时听取有关意见和投诉，实现群众“只跑一次”的办事要求。通过“汪小律”智能普法机器人，群众都可以接触到专业的法律文本，享受到优质的法律服务，真正让法律服务触手可得。汪清县司法局开设公共法律服务无人亭，引进公共法律服务机器人，既可更好地为群众提供了优质司法服务，解决群众的“急难愁盼”实际问题，也是扎实开展政法系统“十百千万”为民实践活动的具体表现，有力彰显了司法力量，为司法行政高质量发展做出了有力贡献。

编校：郑阿敏责编：肖子豪审核：王志明