-01-05深圳市和顺堂医药有限公司
无论是做中药，还是做医馆服务工作，我们必须集中精力全神贯注，有的时候一字之差，相差万里，比如这次的王不留行，只是在前面加了地区“广东”二字，结果却完全出人意料。
——和顺堂沙井分馆
陈姨是沙井附近的住户
也是一个对中医药十分热爱的人
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最近因儿媳妇分娩后乳汁不下，陈姨便根据古典经方中用王不留行和通草两味药给儿媳妇下乳。
陈姨此前听闻和顺堂的中药饮片好，便过来买药，询价发现与外面饮片相比价格稍贵，于是尝试性地买了一些，调剂结束后我们将两味药及克数向陈姨核对。
陈姨指着通草和王不留行，疑惑地问我们：“怎么这两味药和平时在外面买的不一样？”经再次询问陈姨两味药的名称无误后，我们也更加确认了调配的准确性。
出于安全考虑，我们安抚陈姨情绪的同时也建议她回家拿药材给我们对比看看，以此确保用药的安全性。陈姨也表示同意。
↑王不留行↑广王不留行
随后，陈姨把药带来了，经过中药性状鉴别，我们确认这两味药是“小通草”和“广东王不留行”。两种中药相似的名字却是分别来源不同的植物，王不留行是石竹科植物麦蓝菜的干燥成熟种子（中国药典所录），而广东王不留行是桑科榕属植物薜荔的花序托，虽有相似的功效但是在调剂的过程中是不允许混抓的，同名不同药，不是双胞胎。这好比，今之木通，古称“通草”，今之通草，古称“通脱木”一样。并对陈姨进行了简单的解说。
↑小通草↑通草
陈姨听了这番话后表示赞许，并表示歉意。我们也深感理解。后来陈姨也带上我们和顺堂的王不留行和通草满意地回家了，渐渐地成为了医馆的老顾客。
陈姨曾问我们认为和顺堂最难能可贵的是什么，她先告诉我们是理解，能急顾客之所急，在发生冲突和争执时，没有执着于谁对谁错，没有去诋毁外面的市场竞争，而是用专业知识回答顾客问得药材的区别和侧重功效，而不只是简单的抓药发药。
在落笔之际，我想我们和顺堂之所以能有陈姨以及广大顾客的支持，精品中药特色是一方面，更重要的是和顺堂其背后的企业精神。
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