白癜风遗传吗 https://m-mip.39.net/nk/mipso_6511050.html
对于厅堂人员来说，从定位到职责，从管理到执行，从服务到营销，从服务流量客户到开发存量客户，都赋予了他们新的工作内容，并作出新的尝试。而“变化”本身，就是其中的关键词。

岗位轮值和协作，厅堂管理的“变化”

从服务上而言，最重要的变化就是“岗位轮值”。对于各家银行来说，岗位轮值大多都成了一种不成文的规则，主要保证厅堂始终有人在，避免错失营销和服务的机会。岗位轮值可以让网点的服务非常有层次感，有三个方面的好处：01第一：让我们有了服务的由头和宣传的口径举个例子：某行某网点就开展了分管行长轮值厅堂的活动，每周当行长轮值的时候，就是他们对外宣传的“行长服务日”。这是一种非常有仪式感的包装和宣传，也是差异化经营的表现。想想看，当客户上门的时候，发现接待他的居然是行长，那种感觉自然不同。行长这个词对客户而言本身就有相当大的影响力，这也是为什么很多网点在做厅堂产品宣传的时候会写“行长推荐”这几个字是一样的道理。而行长在自身轮值的时候，也能够了解到厅堂的状态和客户的需求，这对制定本网点的业务推动政策和资源倾斜方面也非常有帮助。02第二：全员具备在网点厅堂对客户服务和营销的能力之前厅堂补位最多的岗位是理财经理，而柜面的伙伴还未必能够了解厅堂服务的压力，也未必具备厅堂营销的能力。不同的岗位之间是有岗位壁垒的，柜面和厅堂之间的考核指标不同，